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汽車銷售人員——必備的專業汽車基礎知識

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汽車銷售人員——必備的專業汽車基礎知識

發布日期:2018-06-21 作者: 點擊:

吉利汽車銷售為您講解必備的專業汽車基礎知識

作為一名汽車銷售人員,必須具備紮實專業的汽車基礎知識。隻有這樣,你才能引起客戶的關注和重視;也隻有這樣,才能塑造自己在客戶心中的專業形象。汽車銷售人員應掌握以下基本的汽車知識。

(1)汽車類型

根據不同的標準,可以把汽車分為不同的類型。通常,人們大多是按照汽車的功能、用途和動力裝置來分類的。根據汽車功能的不同,可以把汽車分為貨車、客車、轎車、皮卡以及吉普車和休閑車等;根據汽車用途的不同,可以把汽車分為專用車、多用車、家用車和農用車;根據汽車動力裝置的不同,可以把汽車分為活塞式內燃機汽車、電動汽車、燃氣輪機汽車等。汽車銷售人員在給客戶作介紹時,應把汽車的類型跟客戶介紹清楚。 

(2)汽車型號

與其他的機械產品一樣,除了具有名稱和牌號外,汽車還有具體型號。選擇車輛的型號是客戶在購買汽車時首先要做的事情。所以,汽車銷售人員隻有具備車輛型號的有關基本知識,才能在銷售過程中向客戶介紹,幫助客戶了解車輛的基本情況。  

每一款汽車都有自己的產品型號,汽車的產品型號是為了識別車輛而指定的由英文字母和阿拉伯數字等組成的編號。我國生產的汽車產品一般是按《汽車產品型號編製規則》的規定編製汽車型號的,其主要組成部分包括企業代碼、類別代號、主要特征參數代號、產品序號和企業自定代號。吉利汽車銷售

(3)汽車識別代碼

專業的汽車銷售人員都會向客戶講明汽車識別代碼。當今社會,汽車工業迅猛發展,車輛的保有量也在迅猛增加,隨之而來的是交通事故、車輛被盜等案件不斷發生。編製車輛識別代碼的目的就是為了更好地識別每一輛車。汽車識別代碼(VIN)是製造廠為了識別每一輛汽車而給每一輛車指定的一組字碼,由字母和阿拉伯數字組成,共17位。車輛識別代碼包括世界製造廠識別代號(WMI)、車輛說明(VDS)和車輛指示(VIS)三個部分。按照識別代碼編碼順序,從VIN中可以識別出該汽車的生產國別、製造公司或廠家、車的類型、品牌名稱、車型係列、車身形式、發動機型號、車款年份、安全防護裝置型號、檢驗數字、裝配工廠名稱和出廠順序號碼等。 

目前,世界上絕大部分汽車公司都使用了汽車識別代碼。它的重要性也越來越被更多的人們所認識和重視。無淪是汽車整車的銷售人員,還是配件銷售人員,無論是汽車維修工、車輛保險人員、二手車的評估人員,還是車輛交通管理人員,以及與汽車相關的其他人員,都應該對汽車的規格參數和性能特征等信息有一個清楚的了解、認識和掌握,汽車識別代碼正是他們必不可少的信息工具。  

(4)汽車總體構造

一輛汽車的零部件有成千上萬個,但其總體構造通常由發動機、底盤、車身、電氣設備四個部分組成。汽車銷售人員隻有對汽車的構造非常熟悉,才能熟練地為客戶介紹和演示車輛。 

(5)汽車主要性能指標

汽車主要性能指標是汽車銷售過程中應重點介紹的內容之一。汽車的性能是影響客戶購買汽車的最重要因素之一。汽車的主要性能包括動力性、燃油經濟性、製動性、操控穩定性、行駛平順性、通過性等。專業的汽車銷售人員應對自己所銷售的汽車的各種性能指標都了如指掌。 

(6)汽車車型配置

汽車的車型配置是指在同一係列的車輛上,各個分係統和零部件的有無、大小、功能強弱、質量差別等。汽車銷售人員應熟悉汽車的各種配置,因為一個係列的汽車往往包括配置不同的很多型號。它們可能在外形上沒有很大區別,但各種零部件數量、汽車質量及功能、汽車價格不盡相同。汽車銷售人員要恰當地給客戶做推薦、介紹必須熟練掌握汽車的各種配置情況。吉利汽車銷售

(7)現代汽車技術

汽車的安全性和舒適性是人們在購車時比較關心的問題。為了達到這個目的,許多先進的技術廣泛地被運用在汽車上麵。汽車銷售人員應熟悉各種常用的現代汽車技術,如電子控製防抱死製動(ABS)係統、導航控製係統、電子控製空氣囊SRS及安全帶裝置、防撞雷達報警和自動製動係統、智能空調係統和智能鑰匙。 

吉利汽車銷售

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