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數字化如何改變汽車銷售行業的命運

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數字化如何改變汽車銷售行業的命運

發布日期:2018-02-26 作者: 點擊:

貴州汽車銷售行業正走到十字路口經曆著自我重塑。 隨著數字化成為消費者的日常生活的一部分,汽車經銷商驀然發現自己的競爭對手竟成了手機生產商。OEM廠家正在用各種各樣的移動服務和增值服務爭取數字客戶,因為這一部分業務才是未來利潤的不竭之源。其他行業如平台、軟件和雲服務提供商也湧入汽車行業。未來的消費者旅程越來越有趣了。

 

未來的汽車消費者將會獲得前所未有得的“溺愛”,“產品天才”將會把消費者的願望都一一擺上展台,那個認為購買行為一旦結束,銷售人員則不再需要笑臉相迎的時代已經一去不複返了,未來銷售人員的工資不再基於銷售額來計算,更重要的是顧客滿意度。

 

通過app買車也未嚐不可


客戶可以根據自己的喜好,選擇訂購渠道:家用個人電腦,智能手機,或者是傳統經銷商網點。人口結構和技術進步的變化都表明,消費者對數字購物的接受度越來越高。通過app購買汽車? 未嚐不可。在美國,福特正與總部位於加州的科技金融公司AutoFi合作,不久之後消費者即可以通過數字化平台, 直接從福特和林肯經銷商的網站下單購車。福特委托哈裏斯進行的民意調查顯示,購買汽車時,83%的顧客希望盡量減少花在經銷商那裏的時間。

 

未來,像保養與維修這樣利潤豐厚的售後服務可以由汽車製造商統一運營的服務中心完成。 消費者無需再為送修和提車而支付額外的費用。這部分售後服務節省下來的成本支出完全可以回饋給消費者。消費者維修與保養的數據也可以全部收集反饋給汽車OEM廠商。這一切還有很長的路要走,但赌博网已經邁出了可喜的第一步。

 

貴州汽車銷售數字消費一代已悄然到來


貴州汽車銷售提醒:“未來幾年,年輕的數字化一代消費群體將會成為汽車市場最大買方。汽車製造商、進口商和經銷商將不得不調整他們的銷售和分銷體係,通過采取定製化、品牌導向和多通道等策略,吸引那些經常往返於在線銷售商和比價門戶網站的年輕買家。”科爾尼管理谘詢公司董事劉曉明說道。


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